KundenbindungDamit Sie das Ruder fest im Griff haben, entwickeln wir für Sie wirkungsvolle Konzeptionen.
Für die Entwicklung einer geeigneten Strategie nehmen wir die Rahmenbedingungen auf und analysieren gemeinsam Zielmärkte, Zielgruppen und Zukunftsaussichten für Ihr Geschäftsfeld.
Analyse
Die Bestandsaufnahme der gegenwärtig vorliegenden Situation mit Chancenermittlung und Präzisieren der Zielvorgaben.
- Identifikation der einzelnen Geschäftsfelder/Zielmärkte
- Aufnahme des Zielgruppenprofilings
- Zukunftsaussichten der strategischen Geschäftsfelder
- Ansätze und Ziele vertrieblicher Maßnahmen
Konzeptentwicklung
Die Entwicklung funktionaler vertriebsunterstützender Kampagnen unter Berücksichtigung der Unternehmensstruktur und -organisation mit Blick auf Rationalisierungsprozesse.
- Kundendialogaktivitäten (Direktmarketing, Dialogmarketing, Telefonmarketing)
- Implementierung eines effizienten Vertriebssteuerungsprogramms
Installierung
Die interne Koordinierung der Maßnahmen mit klaren Leistungsvorgaben für die Steuerung.
- Installierung der Maßnahmen im Unternehmen (Schnittstellen)
- Überwachung der Strategieumsetzung