Integriertes Business Process Outsourcing geht über die klassischen Ansätze hinaus.

Unsere Geschäftsfelder können voneinander losgelöst – optimalerweise aber integriert – genutzt werden. Mit uns können Sie rechnen, von der projektbezogenen Zusammenarbeit bis hin zur langfristigen Outsourcing–Strategie.

Unser im Backoffice arbeitendes Team übernimmt für Sie alle administrativen Aufgaben rund um den Bereich Kundenservice. Die Anforderungen und Servicewünsche Ihrer Kunden können damit schnell und unkompliziert umgesetzt werden.

PosernConnect als Ihr Dienstleister im Bereich aller Backoffice-Arbeiten reduziert Ihren Personalkostenanteil im Vertriebsbudget. Sie gewinnen neue Freiräume für Ihre Geschäftsaktivitäten.

PosernConnect begleitet Sie bei Ihren ganzheitlichen Outsourcing-Lösungen im Bereich von Kundendialog- und Geschäftsprozessen.

Profitieren Sie von optimierten Prozessen an der Kundenschnittstelle:

• Kostenreduktion durch Einsparpotenziale im Personalbereich
• CRM: Planen und Durchführen von Kampagnen, die sich am Bedarf Ihrer Kunden und Interessenten orientieren
• Beschwerdemanagement
• Strategie- und Konzeptentwicklung zur Gewinnung von Produkt- und Prozess-Know-how
• strategisches Beratungs-Know-how durch interdisziplinär arbeitende Teams, die Ihnen Innovationen im Service erarbeiten. Die Anforderungen und Servicewünsche Ihrer Kunden können damit schnell umgesetzt und in Ihre Produktgestaltung einbezogen werden
• Data-Mining